Помощь
Как сделать заказ
Для того чтобы найти интересующий Вас товар, Вы можете использовать:
- Каталог товаров (рубрикатор сайта — меню, расположенное слева), соответствующий товарным группам и имеющий три уровня вложенности. При нажатии на любой пункт меню, Вы увидите список всех товаров данной и (при их наличии) вложенных рубрик с постраничной навигацией внизу. Вы можете отсортировать товары по цене, названию (по алфавиту) и по внутреннему коду (артикулу). По умолчанию товары отсортированы по алфавиту. Также для Вашего удобства рядом с пунктами меню предусмотрены кнопки «+» и «-», используя которые можно быстро раскрывать и закрывать списки вложенных рубрик в поисках нужной.
- Поиск по сайту — если Вам известен код (артикул) товара, или если Вам удобнее искать похожие товары по названию (например «цветные карандаши», «степлер», «папка для бумаг»), наберите запрос в строку поиска вверху сайта, нажмите «Enter» (или соответствующую кнопку рядом со строкой поиска) и Вы увидите список товаров, которые можно отсортировать так же, как и в предыдущем случае.
Чтобы узнать подробную информацию о каком-либо товаре, нажмите на его название, и Вы попадете на страницу с его подробным описанием (в карточку товара), на которой в том числе могут быть размещены и дополнительные изображения.
Если Вам не удалось найти нужный товар или в данный момент он отсутствует на складе, свяжитесь с нашими операторами, и они с удовольствием помогут подыскать замену.
Добавление товара в корзину (в список заказанных Вами товаров) возможно как из общего списка товаров рубрики, так и из подробного описания (карточки товара).
Воспользуйтесь кнопкой «В корзину», при необходимости, изменив количество в специальном окошке, находящемся рядом. После добавления товара в корзину, появится соответствующее сообщение, а в блоке «Корзина» (в верхней части сайта) будет показано количество выбранных товаров и сумма заказа. Теперь Вы можете продолжить просмотр сайта или перейти в «Корзину» для оформления заказа.
Оформление заказа
Чтобы просмотреть список всех товаров, добавленных в корзину и перейти к оформлению заказа, нажмите на соответствующую ссылку в верхней части сайта, и Вы попадете на страницу, где сможете изменить количество или удалить тот или иной товар. (Не забудьте воспользоваться кнопкой «Пересчитать» для подтверждения изменений и обновления суммы заказа).
После внесения изменений, нажмите кнопку «Оформить заказа»: если Вы авторизованы на сайте, Вы сможете сразу же выбрать (добавить или изменить) адрес доставки, а также указать некоторые другие параметры, необходимые для обработки заказа. Если Вы не авторизованы на сайте, Вам будет предложено ввести логин (которым является e-mail) и пароль или зарегистрироваться.
Отредактировав (при необходимости) нужную информацию, нажмите кнопку «Подтвердить заказ». После этого на Вашу электронную почту будет отправлено письмо с параметрами заказа и наш оператор свяжется с Вами, чтобы согласовать время доставки.
Для изменения параметров заказа (состав заказа, адрес доставки, способ оплаты и проч.) необходимо связаться с нашим оператором. Возможность изменить параметры уже оформленного заказа на сайте не предусмотрена.
Вы можете отказаться от того или иного товара или от заказа в целом при получении товара, если производится оплата наличному курьеру.
Если Вы хотите отменить заказ, просим Вас связаться с нашим оператором. Возможность отмены (удаления) заказа на сайте не предусмотрена.
История заказов — это страница, на которой хранится информация обо всех сделанных Вами заказах. На этой странице можно быстро и легко повторить заказ любого товара, без поиска его по сайту.
Чтобы попасть в Историю заказов, нажмите на соответствующую ссылку в верхней части сайта.
В Истории заказов отображается список в виде заголовков, в которых указаны номера заказов, их суммы и даты. Нажав на любой из пунктов списка, Вы увидите таблицу с наименованиями заказанных товаров, их количеством, ценами и общей стоимостью. Для того чтобы повторить заказ того или иного товара, проставьте необходимое количество и нажмите кнопку «В корзину».
Вернуться к началуУсловия продаж
Общие условия.
В настоящий момент продажи в нашем интернет-магазине осуществляются на следующих условиях:
- Доставка в пределах МКАД:
- осуществляется бесплатно, при заказе на сумму от 3000 руб.
- стоимость доставки при заказе на сумму менее 3000 руб. составляет 300 руб.
- Доставка за МКАД в пределах Московской области:
- осуществляется бесплатно;
- минимальная сумма заказа — 5 000 руб.
- Доставка в другие регионы и населенные пункты временно не осуществляется.
- В настоящий момент предусмотрена доставка только курьерской службой, услуга «самовывоз» не предоставляется.
- Доставка осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 18:00. (Мы стараемся учесть пожелания наших клиентов, однако точное время доставки зависит от текущей дорожной обстановки.)
Физические лица
Оплата производится наличными (предоставляются кассовый и товарный чек). Возможна предоплата по безналичному расчету (предоставляется товарная накладная, доставка осуществляется только после поступления денег на наш счет).
Юридические лица
Оплата производится безналичным расчетом на основании счетов, выставленных нашими операторами (предоставляется товарная накладная и счет-фактура). При регистрации представитель юридического лица должен правильно заполнить все поля, касающиеся реквизитов компании (наименование, адрес, банковские реквизиты). Представитель юридического лица при получении заказа должен предъявить доверенность по форме «М-2» или подписать сопроводительные документы и заверить их круглой печатью. В обоих случаях, курьер имеет право потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность представителя юридического лица.
Регистрация
Регистрация нужна для оформления заказа и получения (по Вашему желанию) уведомлений об акциях, новинках и новостях компании. Зарегистрированные пользователи могут изменять личные данные, добавлять новые адреса доставки и т.п.
Просматривать любые страницы сайта, искать товары, добавлять их в корзину можно и без регистрации.
Существует два способа регистрации:
- Предварительная регистрация. Это быстрый и очень простой способ регистрации. Нажмите на ссылку в верхней части сайта и заполните минимальное количество полей в соответствующей форме. На указанный Вами адрес электронной почты придет письмо со специальной ссылкой подтверждения. Пройдите по ней, и предварительная регистрация будет завершена. При оформлении заказа, Вам нужно будет дополнить информацию, указав контактные данные и адрес доставки.
- Регистрация при оформлении заказа. Вы можете зарегистрироваться после наполнения «корзины» товарами. В этом случае, после нажатия на ссылку «Оформить заказ», Вам будет необходимо указать адрес Вашей электронной почты, имя, контактный телефон, адрес доставки и другие данные, необходимые для обработки заказа (для юридических лиц также наименование компании, адрес и банковские реквизиты). После заполнения полей, нажмите кнопку «Регистрация»: процесс оформления заказа и регистрации будет завершен.
Любой из способов регистрации подразумевает то, что в дальнейшем Вы сможете редактировать личные данные, добавлять или изменять адреса доставки, подписываться или отказываться от рассылок и т.п.
Внимание! Поменять адрес доставки уже оформленного заказа можно только связавшись с оператором.
Физические и юридические лица регистрируются аналогично. Отличия состоят только в том, что представителю юридического лица необходимо указать наименование и реквизиты компании (наименование юридического лица, юридические и фактический адреса, банковские реквизиты), необходимые для выставления счета. Заполнять поля с реквизитами компании при предварительной регистрации не обязательно.
Будьте внимательны, указывая реквизиты Вашей компании!
Изменить личные данные (пароль, телефон, добавить новый адрес доставки) можно в любое время. Исключение составляют только те данные, которые касаются уже оформленного заказа. Если Вы хотите изменить адрес доставки, поменять контактное лицо и другую информацию, связанную с оформленным заказом, просьба, обращаться к оператору.
Конфиденциальность информации
Личные данные пользователя сайта используются исключительно для оформления и доставки заказов и не могут быть переданы третьим лицам. Мы гарантируем неразглашение Ваших личных данных и сведений о Ваших заказах.
